Última actualización: 15 de octubre de 2026
Puedes usar la web y contratar RANCS sin aceptar cookies de analítica. Google Analytics, cuando esté habilitado, solo se carga si das tu consentimiento. No se instala en el dashboard ni en los flujos de pacientes.
RANCS es el nombre comercial del servicio operado por RIVAS VEGA RAFAEL ALFONSO, persona natural con negocio en Perú. Para consultas de privacidad: soporte@rancs.software o nuestro canal de atención por WhatsApp.
RANCS es responsable del tratamiento de los datos de sus cuentas, contactos comerciales y visitantes. Cuando una clínica o empresa utiliza RANCS para atender a sus pacientes o clientes, esa organización decide las finalidades y actúa como responsable; RANCS procesa esos datos por su cuenta para prestar el servicio. Solicita también el aviso de privacidad de tu clínica.
Solicitamos los datos necesarios para la función que utilizas. Sin los datos indispensables de cuenta, contacto o reserva puede no ser posible prestar esa función. La analítica es opcional y rechazarla no limita el servicio. No utilizamos este consentimiento para autorizar campañas comerciales ni para tratar información clínica.
RANCS facilita la atención administrativa: no sustituye el diagnóstico ni la atención profesional. Evita enviar historias clínicas, diagnósticos, fotografías clínicas u otros datos sensibles por los canales comerciales salvo que tu clínica haya establecido un procedimiento y la habilitación legal correspondientes. Los datos de salud requieren protección y una base legal específica; esta política y el registro de una cuenta no reemplazan ese requisito.
Las funciones de IA pueden enviar el contenido necesario de las conversaciones a proveedores como Groq o NVIDIA, según la integración configurada. Si un mensaje contiene información personal, su contenido también puede llegar a ese proveedor: no afirmamos que los mensajes sean anónimos. Las respuestas automáticas pueden contener errores y pueden requerir revisión humana. La clínica debe evaluar el uso de IA antes de tratar información sensible.
Si esta integración está habilitada y autorizas tu cuenta de Google, RANCS consulta la lista de calendarios disponibles y la disponibilidad, y crea, consulta, actualiza o cancela eventos para gestionar las citas del calendario seleccionado. Guarda los identificadores de calendario/evento y las credenciales necesarias para mantener la conexión; no solicita tu contraseña de Google.
Los eventos creados por la integración utilizan una referencia de cita y su horario, con los datos del paciente disponibles en el dashboard autorizado. La información de Google Calendar no se utiliza para publicidad, Google Analytics ni para entrenar modelos de IA.
Puedes desconectar la integración desde el dashboard y revocar los permisos en las conexiones de tu cuenta Google. Desconectar elimina la conexión guardada en RANCS, pero no borra automáticamente los eventos existentes en Google. Antes de desconectar, revisa con tu clínica cómo continuará gestionando sus citas.
No vendemos los datos personales. Para las funciones habilitadas intervienen proveedores tecnológicos:
Estos proveedores pueden procesar información fuera del Perú, conforme a sus condiciones y a las garantías exigibles para el tratamiento o transferencia. También puede ser necesario comunicar información para cumplir una obligación legal o atender un requerimiento válido de una autoridad. La lista anterior no implica que todas las integraciones estén activadas para todos los usuarios.
El sitio también puede solicitar recursos de fuentes, iconos o librerías a Google Fonts y redes de distribución de contenido. Estas solicitudes técnicas no son Google Analytics y pueden comunicar tu IP y datos del navegador al proveedor.
Necesarios: usamos cookies y almacenamiento para autenticación, seguridad y funciones del servicio. La preferencia de analítica se guarda localmente con la clave rancs.analytics-consent.v1 durante un máximo de 180 días; no se envía a Google antes de aceptar.
Opcionales: si Google Analytics 4 está habilitado y aceptas, se carga la etiqueta de Google para medir visitas e interacciones genéricas en la landing. Puede crear cookies _ga y _ga_<identificador>, con identificadores seudónimos y una duración configurada de hasta 180 días. Seudónimo no significa anónimo. Google recibe información técnica de la conexión al cargar la etiqueta.
La integración no envía nombres, correos, teléfonos, contenido de formularios, chats, reservas, información de salud ni identificadores de cuentas. No carga Analytics en el login, registro, dashboard, páginas de recuperación de contraseña o flujos de pacientes. La dirección de página comunicada por la integración excluye parámetros y fragmentos. Las funciones publicitarias y Google Signals se mantienen desactivadas.
Puedes rechazar la analítica o retirar tu permiso desde este botón o el pie de la landing. Al retirarlo, se detiene la medición en este navegador y se eliminan las cookies de Analytics accesibles al sitio; esto no borra retroactivamente información ya recibida por Google. También puedes eliminar el almacenamiento desde tu navegador.
Aplicamos controles de autenticación, separación de acceso por empresa y protección de credenciales. La web de producción utiliza HTTPS. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; no prometemos que una brecha sea imposible.
Conservamos los datos operativos mientras sean necesarios para prestar el servicio y atender las finalidades indicadas. Al terminar la relación o recibir una solicitud, evaluamos la eliminación o restricción conforme a las obligaciones legales, la seguridad y la gestión de reclamaciones. No todos los datos se borran de forma instantánea; las copias de seguridad, registros y proveedores pueden tener ciclos de conservación distintos. Puedes solicitar información sobre los datos y plazos aplicables a tu caso.
Puedes solicitar información y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como retirar un consentimiento, en los términos de la Ley peruana N.º 29733 y su Reglamento. Escribe a soporte@rancs.software indicando qué solicitas y cómo responderte. Solo pediremos la información necesaria para verificar tu identidad y localizar los datos; no envíes contraseñas ni documentos sensibles por canales públicos.
Si eres paciente o cliente de una organización que utiliza RANCS, puedes dirigirte primero a esa organización; colaboraremos con ella para atender tu solicitud según corresponda. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú si consideras vulnerados tus derechos.
Publicaremos aquí las actualizaciones con su fecha. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento no se habilitan por el mero hecho de seguir navegando. Para dudas o solicitudes utiliza soporte@rancs.software o el canal de soporte por WhatsApp.